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Descripción
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros así que si no estás satisfecho con tu producto, podrás solicitar una devolución o reemplazo dentro de los primeros 30 días a partir de la compra.
El cliente puede solicitar la devolución del producto cuando:
• El diagnóstico del producto arroje una falla por defecto de fabricación que impida el funcionamiento de la mercancía. • No era lo que se esperaba, ya sea por cuestiones físicas de tamaño, resolución o textura.
Condiciones:
• El cliente deberá mostrar evidencia de la falla del producto, ya sea con imágenes o videos mediante el chat de la plataforma Mercado Libre. • Deberá contar con todo el embalaje del producto (cajas, manuales, tarjetas de garantía, etc.) y debe ser devuelto con el artículo.
La misma plataforma generará una etiqueta y te la hará llegar para que envíes el producto de vuelta a la bodega, posterior a esto se acreditará el reembolso o reemplazo de producto.
